ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål? Vi har svar.

MIN PROFIL

Hvordan logger jeg ind?

Klik på MIN PROFIL Og indtast din email-adresse og adgangskode for at logge ind. Hvis du har glemt dit kodeord, skal du blot klikke på Glemt adgangskode Link, og vi sender dig adgangskoden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, send venligst mig skype: rtvrxd

Hvor er min ordre?

Log ind på MIN PROFIL At kontrollere fragtstatus. Når ordren er sendt, modtager du en e-mail-bekræftelse, som indeholder et sporingsnummer. For spørgsmål eller bekymringer vedrørende din bestilling, er du velkommen til at Kontakt os.

Accordion Panel

Vi har modtaget din ordre. Hvis vi ser på nogen problemer med det, kontakter vi dig. Men hvis du har spørgsmål eller ændringer, er du velkommen til at ringe eller maile os. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dig.

Accordion Panel

Ordrer mærket som "Being Packed" er for øjeblikket prepped for shipping og vil forlade lageret inden for 24 timer på en hverdag og 48 timer på en weekend. En ordre kan ikke annulleres, når den er markeret "Being Packed."

Hvornår kommer min genbestillede vare?

Vi modtager forsendelser fra de fleste af vores producenter på ugentlig basis. Tilbageordninger tager typisk 14-21 dage. Så snart varen (e) ankommer til vores lager, vil vi fremskynde behandlingen af ​​din ordre. Du modtager en bekræftelses-email med et sporingsnummer, når det sendes. Dit kreditkort opkræves ikke, før din ordre er afsendt. Skulle din ordre blive forsinket ud over den forventede tid, vil vi kontakte dig med flere detaljer. Hvis du har spørgsmål om din ordre, send venligst skype: rtvrxd eller e-mail: customercare@anggee.com

Hvordan kan jeg betale for en ordre?

Vi accepterer med glæde Visa, Mastercard, American Express, Discover Card og Paypal.

Bestilling

Hvordan kan jeg placere en ordre?

Ordrer kan kun placeres via hjemmesiden www.anggee.com

Hvordan ved jeg, om en vare er på lager?

Elementssiden og checkout angiver, om en vare er på lager eller på backorder. Vi forsøger vores bedste for at sikre, at alle varer er konstant på lager. Men hvis en vare er udsolgt, forventer vi normalt, at den bliver leveret i 5-10 hverdage. De fleste af vores producenter sender forsendelser hver uge. Vi kontakter dig inden for 24 timer (ikke inklusive weekender eller helligdage), hvis varerne er på bestilling igen.

Accepterer du personlige checks?

Vi accepterer ikke personlige checks.

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Hvis det er "Behandlet", send venligst, administrer os straks. Når en ordre viser at det er "Bliver pakket", kan vi ikke annullere det.

Kan jeg bestille noget, der ikke findes på dit websted?

I nogle tilfælde kan særlige ordrer placeres for varer, der normalt ikke findes på hjemmesiden. Kontakt venligst kundens sendte email på customercare@anggee.com, og vi hjælper dig gerne.

Forsendelse

Hvordan bliver min ordre afsendt?

Vi sender din ordre via DHL til dit lokale posthus til levering til din dør af USPS eller via UPS. Vi sender via DHL og USPS til PO Boxes, APO / FPO adresser. Vi tilbyder gratis fragt på alle amerikanske ordrer, herunder Alaska og Hawaii, og lav forsendelse til andre lande. Minimumsprisen for fragt tilbud omfatter ikke e-gavekort, da de ikke fysisk sendes.

Hvornår modtager jeg min ordre?

Ordrer for lagerbeholdninger, der sendes via UPS (2 Business Day eller 1 Business Day), afsendes samme dag, hvis de placeres før 2pm EST, eksklusive weekender og helligdage. På grund af vores omfattende udvalg af stilarter, størrelser og farver, kan nogle genstande regelmæssigt genbestilles. Vi kontakter dig inden for 24 timer (ikke inklusive weekender og helligdage), hvis en del af din ordre er tilbageordnet. Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail-bekræftelse med et sporingsnummer. Klik her for at se forsendelsesmetoder og transitider.

Hvordan vises pakker, når de sendes?

Alle pakker afsendes diskret i almindelig emballage. Der er ingen klistermærker eller salgsfremmende sloganer på emballagen bortset fra transportørens.

Skifter du til APO adresser og postkasser?

Ja. Vi sender til APO og PO Box adresser ved hjælp af DHL og USPS.

En del af min bestilling er på bestilling. Vil du sende hvad du har eller skal jeg vente på hele ordren?

Midlertidigt sender vi kun komplette ordrer. Dette betyder, at din ordre vil blive afsendt, når alle varer er modtaget på vores lager. Vi opkræver din betalingsmetode, når din komplette bestilling sendes.

Når jeg bestiller, kan jeg bruge en faktura fra tredjepart som min fragtmetode?

Vi accepterer desværre ikke tredjeparts fakturering på nuværende tidspunkt.

Hvilke lande sender du til?

Vi tilbyder fragt til følgende lande:

Anguilla Danmark Japan Saudi Arabien
Argentina Ecuador Korea Singapore
Aruba Egypten Kuwait Slovakiet
Australien El Salvador Liechtenstein Slovenien
Østrig Finland Luxembourg Sydafrika
Bahamas Frankrig Macau Spanien
Bahrain Fransk polynesien Makedonien Sverige
Bangladesh Tyskland Malaysia Schweiz
barbados Gibraltar Malta taiwan
Belgien Grækenland Monaco Thailand
Belize Grønland Holland Trinidad og Tobago
Bermuda Grenada New Zealand Kalkun
Brasilien Guam Nicaragua Ukraine
Bulgarien Guyana Norge Forenede Arabiske Emirater
Canada Hong Kong Panama Det Forenede Kongerige
Caymanøerne Ungarn paraguay Forenede Stater
Chile Island Peru Uruguay
Kina Indien Filippinerne Venezuela
Colombia Indonesien Polen
Costa Rica Irland Portugal
Kroatien israel Rumænien
Cypern Italien Saint Kitts og Nevis
Tjekkiet Jamaica Saint Lucia

Simple Returns

Hvordan returnerer jeg noget?

For at returnere et emne skal du se vores komplette returpolitik for at sikre, at varen (e) opfylder vores returneringskriterier og instruktioner. Når vi først er behandlet, udsteder vi en kredit for de returnerede varer på det kreditkort, der oprindeligt blev brugt.

Hvordan bytter jeg et emne?

I betragtning af den delikate karakter af vores varer tillader vi ikke udveksling. Kontakt venligst vores kundeservice med spørgsmål eller bekymringer.

Hvor kan jeg få en returformular?

Returformularen findes på bagsiden af ​​fakturaen i din ordre. Hvis du ikke længere har den oprindelige faktura, skal du ringe til kundeservice for at anmode om en returformular.

Hvordan kan jeg vide, om en vare er klar og ikke kan returneres?

Alle clearingsartikler er tydeligt markeret på hjemmesiden og på din kvittering.

Når jeg sender tilbage min retur, hvor lang tid tager det for krediten at blive vist på min konto?

Når vi modtager dit retur, kan det tage op til 2 uger at behandle. Når vi behandler det, vil vi e-maile eller ringe til dig for at fortælle dig, at dit kort er blevet krediteret. Credits kan tage op til 72 timer for at sende til dit kort afhængigt af typen af ​​kort og udstedende bank.

Privatliv og vilkår

Er shopping på Anggee.com sikkert?

Ja! Vi tager sikkerhed alvorligt. Alle transaktioner er 100% sikre, og dine personlige oplysninger er vores vigtigste bekymring. Når du sender følsomme oplysninger, f.eks. Dit kreditkortnummer, er oplysningerne krypteret og beskyttet ved hjælp af SSL, den bedste krypteringssoftware, der for øjeblikket er tilgængelig i branchen. Derudover deltager vores hjemmeside i Norton, der er sikret med VeriSign-programmet.

Deler eller sælger du kunders personlige oplysninger?

Nej. Vores privatlivspolitik sikrer, at dine oplysninger ikke vil blive offentliggjort. Vi bruger kun disse oplysninger til ordrer, du placerer.

diverse

Hvordan afmelder jeg mig fra dit nyhedsbrev?

For at afmelde dig skal du bare logge ind på Min konto og vælge indstillingen E-mailindstillinger eller klikke på afmeldingslinket nederst i et nyhedsbrev. Eller hvis du foretrækker det, er du velkommen til at kontakte os, og vi hjælper gerne med dig via telefon.

Har du nogen detailbutikker?

Anggee opererer helt online og har i øjeblikket ingen detailsteder. For at se vores nyeste produkter, besøg venligst vores komplette katalog på hjemmesiden.

Har du et trykt katalog?

På grund af vores ofte udvidede produktliste har vi for øjeblikket ikke et trykt katalog. Alle vores produkter kan findes på hjemmesiden.

Hvordan fungerer post-in rabatter?

Vores tilbud om rabatkoder tilbydes gennem producenten af ​​produktet. For at udnytte rabatten skal du blot sende den udfyldte rabatformular til producenten med din kvittering, og de vil sende dig rabatten eller det angivne produkt. Hvis du har spørgsmål om post-in rabatter, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil henvise dig til den rigtige producent. Rabatformularen blev enten sendt til dig i din ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse eller en papirkupon blev medtaget i forsendelsen. For at downloade kuponen igen kan du gøre det fra produktbeskrivelsessiden.